令和8年2月1日
株式会社トヨタレンタリース岩手

1. 方針の目的

　当社は、自動車保険の販売において、あいおいニッセイ同和損害保険、東京海上日動火災保険、損害保険ジャパン、三井住友海上火災保険、の4社を取扱いしております。
　顧客の最善の利益を追求するため、取扱い自動車保険商品の中から顧客のニーズを具体的に把握し、その意向把握内容に基づき、最も適した保険会社商品を比較提案します。
　提案においては、顧客本位の業務運営を徹底し、透明性・公正性を確保します。

2. 推奨販売方針の基本原則

　比較項目は、保険料、補償内容、免責金額、特約、ロードサービス等、顧客の希望条件との適合性に基づき、明確に説明します。

3. 顧客対応プロセス

(1) 顧客ヒアリング

　使用目的、運転者限定、車両保険、希望補償、予算を確認します。

(2) 比較対象の選定

　顧客の意向により、条件に合致する保険会社商品を選択し、比較提案します。

(3) 推奨商品の提示

　顧客ニーズに最も適合する保険会社商品を提示し、推奨理由を説明します。

(4) 説明責任と記録

　比較提案と推奨理由を提示し、顧客の意向把握内容を記録します。

4. コンプライアンス対応

　金融庁ガイドライン及び保険業法に準拠し、顧客本位の業務運営を徹底します。
記録は適切に保存し、監査対応を可能とします。

5. 方針の見直し

　環境や法令改正に応じて、販売方針を定期的に見直します。